2023年7月26日至8月5日，西安交通大学南洋书院“周至县困境儿童探访”队共10人，包括线上1人，在南洋书院辅导员张博老师的指导下，在陕西尚善公益许江莉和蒲蓉老师的带领下，于周至县参加为期10天的困境儿童探访社会实践活动，走访了豆四村、毓兴村、大庄寨村等26个村和1个终南镇社区共209名儿童，圆满完成了民政局分配的任务，实践活动取得了满意的成绩。
参与会议培训，只待走访进行时
7月26日抵达当天下午，周至县困境儿童守护者计划暨政策倡导会在周至县教师进修学校举行，志愿者们参与了会前会场布置，先后完成了会前组装嘉宾礼品、借出投屏电脑、负责签到和引导嘉宾入座、会议中搬运台上讲桌以及会议结束后打扫的工作。
图1 签到、组装礼品和专项培训
7月27日上午，民政局社会事务科任茹科长给志愿者们开展了走访专项培训。在此次会议中，任科长详细介绍了事实无人抚养儿童、重残儿童、低保儿童、孤儿和农村留守儿童的分类和区别，讲解了未成年人保护的相关政策，同时提醒了走访中需要注意的问题，比如拍照前必须取得家长和儿童的同意、衣装穿着要正式正规、从对象表情、态度和居住环境等中获取信息、理解采访对象的排斥和敌意、尊重对象的生活习惯等等。会议结束后，作为经验丰富的走访者，蒲蓉老师也分享了一些走访的小技巧，例如嘴巴要“甜”一点，多对儿童进行言语鼓励，随身携带纸巾，随同儿童主任带领入户等。
不惧风雨烈日，走遍阡陌入百户
志愿者们的主要任务是对村里儿童主任上报的困境儿童名单的信息进行收集、核对和完善，困境儿童的分布在地图上呈散点分布，而且不同村的困境儿童数量并不均匀，有的村有十几名，有的村只有一两名，而且给予的信息里只有儿童居住的大致位置，因此志愿者们在乘车到达离目的村最近的车站后，都要步行至村委会，随后拜托儿童主任带领到达具体的居住地址。
大雨随着团队实践一同开始，倾盆大雨带来的却只是黏稠的水气和沉闷的空气，雨水混杂着渗出的汗附着在皮肤和衣服上，难以蒸发。在雨中，志愿者们在泥泞中徒步行走，在玉米地和猕猴桃地中穿梭。随后雨停的日子里，烈日炙烤，又是汗流浃背。但天气怎能阻拦志愿者们走访的脚步？每走访一户，就有机会为一个孩子争取到更好的明天。于是在那段日子里，周至县的阡陌上多了一群坚定行走的身影。
大多数的走访是顺利的，但是不可避免地，志愿者还是会遭到各种阻碍，比如监护人有的是精神障碍无法沟通，有的是听力语言障碍难以交流，有的是脾气暴躁而拒绝接受采访，有的是怀疑志愿者是骗子而拒绝受访......也有的是不信任从而表现敷衍的，有的是忙碌不在家的......。面对各种阻碍，志愿者们采取的是保持耐心，利用多方沟通、多渠道获取信息的方式解决问题。例如，如果是忙碌不在家的，志愿者先会从儿童主任手里获取一部分信息，随后进行电话采访获取更详细的信息，如果是不信任的，志愿者会首先坦诚相待，表明来意，优先取得对方信任。
图2 走访记录
在走访过程中，虽然表单上有详细的待填写项，但是机械的一问一答不仅尴尬而且并不能获得全面的信息，于是志愿者会背下表格中的信息填写项，在走访的过程中更多的是采取聊天这种轻松的形式，一边聊一边填写。同时在聊天中也会问一些额外的问题，激发对方的聊天兴趣，提高聊天内容的深度和广度，获取更多信息，从而推断出家庭更加真实的情况，更全面地掌握儿童的情况。例如对儿童家长的话，会问今年苦瓜多少钱一斤，您孩子有什么兴趣爱好没有，今天中饭吃什么呢，孩子想念在外打工的父母吗等等；问儿童的话，会问你家里的小狗真可爱，你喜欢和小狗玩吗，最近有没有惹爸爸妈妈/爷爷奶奶生气呀，能不能给我分享一些开心的事情呢，在学校和同学玩得怎么样呀等等。
截止到8.5中午，志愿者们共走访了209名儿童，对每名儿童都完成了档案的填写和详细的信息记录，达到了预期目标，为本次暑期社会实践划上了圆满的句号。
深入社会实践，实地走访促成长
生活是艰苦的，但坚强的人永远走在路上。志愿者们在这次社会实践中思考成长，获得了对生活最切实的感悟。
图3 八云塔合影
队长王敏仪说：“在与团队历经10天完成了二百余位周至县困境儿童的入户探访建档后，我对于困境儿童的生活状况有了更深的了解。在入户调查的过程中，小朋友们所展现出的对生活的无比乐观的积极态度尤为令我动容，即使他们或自身残疾，或生活贫困，但他们仍旧保持着对生活最淳朴的热爱，对未来最美好的期盼。同时我也体会到了国家对于儿童的大力关注，在走访中我听到的最高频词汇是‘感谢国家’，在很多低保户的家中，摆放着各种国家补贴的用具，在困境儿童的上学问题上，国家更是给予了大量的补贴和帮助，让我对这份工作自豪的同时，也不禁为国家的种种帮扶政策大大点赞。”
队员梁悦和谢怡珊认为“社会实践让我从中锻炼了自己，这些是我在大学课本上学不来的。它让我明白什么是工作，让我懂得了要将理论与行动结合在一起。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现。社会实践让我们大学生提前了解社会，为将来从事任何工作打下良好的基础。我们所做的为困境儿童、留守儿童建档，正是为了有一天为孩子们提供切实的好处准备好材料，让需要帮助的孩子能够被看见，被关怀，被善待。在和孩子及其家人交流的过程中，我们不仅关心着儿童的身心健康、校园生活，而且在实际的工作中逐渐习得对他人境遇的同理心和对他人言下之意的敏锐性。通过社会实践，我不仅为服务对象带来潜在的帮助，也让自己的综合素质得到了很大提升，是一次非常有意义的活动。”
陕西尚善公益许江莉主任著总结了本次实践活动，并对本次志愿者们给予了肯定。
图4 采访许江莉主任
实践的目的在于教育，实践的过程赋予成长。志愿者们在实践中帮助儿童，收获成长，认识社会，从而获得了对人生社会国家的感悟，南洋学子将继续发扬志愿服务精神，护佑童心，携手同行，为儿童带来关怀，助力儿童健康成长。
